A EMPRESA DE TRANSPORTE LUISA TODI, LDA., situada em Setúbal na Estrada de Algeruz, criada em 1993, resulta de uma fusão Luso Espanhola e representa desde então um símbolo de qualidade no mercado. É uma Empresa de serviços de transporte de passageiros cuja atividade se baseia cem por cento no contacto direto com o cliente.

Neste sentido, é indispensável que a nossa atenção para com o cliente seja cuidada e melhorada dia após dia, pois disso depende o êxito da empresa e de cada um dos membros que a compõem.

Com uma vasta experiência aliada à qualidade da frota disponível, oferecemos aos nossos clientes a melhor opção para todo o tipo de transporte de Passageiros.

A FROTA

Todos os veículos estão devidamente equipados, de modo a garantir aos nossos clientes o máximo de conforto nas suas viagens. Todos estes equipamentos são constantemente inspecionados para assegurar os mais elevados padrões de qualidade e segurança em viagem.

OS COLABORADORES

A nossa equipa é constituída por profissionais qualificados e experientes. Todos os colaboradores recebem regularmente formação adequada à função que desempenham de forma a estarem aptos, tanto a nível profissional, bem como no tratamento pessoal dos passageiros.

CONTROLO DE QUALIDADE PERMANENTE

De modo a prevenir qualquer emergência, foi criado um serviço de controlo permanente na nossa empresa com um atendimento telefónico 24 horas por dia, inclusive aos Domingos e Feriados, resolvendo qualquer tipo de problemas que possam surgir.

SERVIÇO REGULAR ESPECIALIZADO / SERVIÇOS OCASIONAIS

Oferecemos serviços de transporte de passageiros segundo itinerário, frequência, horário e paragens predeterminadas (empresas, escolas e instituições públicas, etc.).

Nos serviços ocasionais asseguramos o transporte de grupos turísticos previamente constituídos e com uma finalidade conjunta, organizados por iniciativa de terceiros ou pelo grupo Luisa Todi (Operador Turístico/DMC).

QUALIDADE

CERTIFICAÇÃO

Com o objetivo de prestar um serviço de qualidade e garantir a máxima satisfação dos nossos clientes, implementamos o Sistema de Gestão da Qualidade que foi reconhecido pela entidade certificadora APCER, que nos concedeu o certificado e o direito ao uso da marca APCER de empresa certificada nº 2003/CEP.2019 em 2003, de acordo com a Norma Internacional NP EN ISO 9001:2008 “Sistemas de Gestão da Qualidade. Requisitos”.

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

Com o Sistema de Gestão da Qualidade da EMPRESA DE TRANSPORTE LUISA TODI, LDA, pretende-se sistematizar as práticas existentes, contribuindo-se para uma resposta eficaz às necessidades do Cliente e assumindo-se uma estratégia baseada na melhoria contínua dos processos desenvolvidos, de forma a podermos antecipar as imposições do mercado.

POLÍTICA DA QUALIDADE

A empresa considera a Gestão da Qualidade, uma ferramenta estratégica, aglutinadora e orientadora da estrutura organizacional para serviços de qualidade e referência no mercado em que opera.

A Empresa de Transportes

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